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Instrucciones de autoinstalación de Xfinity Internet

Descargue la app Xfinity para comenzar

La app de Xfinity es la forma más sencilla de activar, administrar y solucionar problemas con tu servicio de Xfinity. También puedes pagar tu factura, ver los detalles de tu plan, recibir actualizaciones sobre cortes de suministro y mucho más, todo desde tu teléfono.

Descargue la aplicación gratuita Xfinity desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo o escanee el código QR incluido en sus materiales para comenzar con la configuración de Wi-Fi de Xfinity.

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Antes de comenzar, asegúrese de:

  • Tenga a mano su ID y contraseña de Xfinity (solo cuentas principal, de administrador o de miembro).

  • Encuentre una salida de cable activa en su casa (generalmente en una sala de estar o en una oficina).

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Si vives en un apartamento con WiFi Ready y un Xfinity Gateway preinstalado, el hardware ya estará conectado.

Autoinstalación de Internet Xfinity y configuración de WiFi:

Paso 1: Abra la aplicación Xfinity

  • Inicie la aplicación o escanee el código QR para iniciar sesión.

  • Seleccione Comenzar para comenzar la activación.
    (Si va a reemplazar una puerta de enlace existente, vaya a Cuenta > Dispositivos > Activar puerta de enlace o módem xFi).

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Paso 2: Configura tu puerta de enlace

  • Conecte su puerta de enlace a la salida de cable activa con el cable coaxial (ajustándolo con los dedos).

  • Conecte el cable de alimentación.

  • Espera las luces:

    • Modelos de una sola luz: listos cuando la luz se vuelve blanca (fija o intermitente).

    • Modelos de múltiples luces: listos cuando las tres luces superiores estén fijas.

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Paso 3: Verifique su conexión

  • En la aplicación, seleccione Verificar conexión para confirmar que la salida esté activa.

  • Si la toma de corriente no está activa, seleccione Probar con otra toma de corriente o No tengo otra toma de corriente para programar una visita de un técnico.

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Paso 4: Personaliza tu WiFi

  • Elige un nombre y una contraseña de WiFi que puedas recordar.

  • Confirma tu información. (Si actualizas tu Xfinity Gateway anterior, puedes conservar tu configuración de red actual).

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Paso 5: Completar la activación

  • El proceso de activación puede tardar hasta 10 minutos.

  • Habilite las notificaciones push para recibir alertas cuando se complete la configuración.

  • Una vez activado, conecta tu dispositivo a la nueva red:

    • Conectarse automáticamente si se le solicita.

    • Conexión manual: copie su contraseña, vaya a la configuración WiFi del dispositivo y únase a la nueva red.

Después de la configuración:

Una vez que su puerta de enlace esté activa, la aplicación Xfinity le permite:

  • Ver y administrar su configuración de red.

  • Vea quién está conectado a su red.

  • Pausar dispositivos y bloquear contenido.

  • Solucione cualquier problema de conexión.

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Para obtener guías de autoinstalación de Internet de Xfinity más útiles, visita el Soporte de Xfinity.

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