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política de privacidad

Última actualización: 26 de enero de 2023

Este aviso de privacidad para TT Marketing, LLC (que opera como FreeConnect) ("FreeConnect", "nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir ( "procesar") su información cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), como cuando:

  • Utilice nuestra aplicación de chatbot (ACE), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a este aviso de privacidad

  • Interactuar con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos.

¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos enseguridad@freeconnect.us

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que está buscando.También puede hacer clic aquí para ir directamente a nuestra tabla de contenidos..

¿Qué datos personales procesamos?
Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúa con ACE ACP y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza.

 

¿Procesamos alguna información personal sensible?
Podemos procesar información personal confidencial cuando sea necesario con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable.

 

¿Recibimos alguna información de terceros?
Sí, recopilamos información de aplicaciones y datos de configuración de los sistemas de proveedores con los que nuestros socios tienen integraciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta permitirnos recopilar esta información.

 

¿Cómo procesamos su información?
Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo y/o con su consentimiento.

 

¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal?
Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros.

 

¿Cómo mantenemos segura su información?
Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder de manera inadecuada. , robar o modificar su información.

 

¿Cuales son tus derechos?
Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal.

 

¿Cómo ejerce sus derechos?
La forma más sencilla de ejercer sus derechos es contactándonos con preguntas y/o solicitudes enseguridad@freeconnect.us. Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

 

Consulte a continuación para obtener más información sobre lo que hace FreeConnect con la información que recopilamos.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Información personal que usted nos revela.

En resumen: recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

 

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o de otro modo cuando se comunica con nosotros.

 

Información personal proporcionada por usted.
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • nombres

  • números de teléfono

  • correos electrónicos

  • direcciones postales

  • preferencias de contacto

  • números de tarjetas de débito/crédito

  • direcciones de facturación
     

Información sensible.
Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información confidencial:

  • datos de solvencia crediticia

  • números de seguro social u otros identificadores gubernamentales
     

Datos de pago.
Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Stripe. Puede encontrar los enlaces de su aviso de privacidad aquí:https://stripe.com/privacy.

 

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

 

Información recopilada automáticamente

En resumen: cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

 

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación. , información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.

 

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

 

La información que recopilamos incluye:

  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúa con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos). , búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "volcados de emergencia") y configuraciones de hardware).

  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, los datos de este dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo y información de configuración del sistema.


Información recopilada cuando utiliza nuestras aplicaciones de Facebook.
Nosotros, por defecto, accedemos a suFacebook información básica de la cuenta, incluido su nombre, correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual y URL de la imagen de perfil, así como otra información que elija hacer pública. También podemos solicitar acceso a otros permisos relacionados con su cuenta, como amigos, registros y Me gusta, y usted puede optar por otorgarnos o denegarnos el acceso a cada permiso individual. Para obtener más información sobre los permisos de Facebook, consulte laPermisos de Facebook Referencia página.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

 

Procesamos su información personal por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúa con nuestros Servicios, que incluyen:

  • Entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.

  • Responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.

  • Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.

  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

Formulario de confianza:

TrustedForm es el estándar más alto para la prueba de consentimiento independiente.

Si desea obtener más información sobre TrustedForm, puede hacerlo en los enlaces que se proporcionan a continuación:

Formulario de confianza: CLUF

TrustedForm - Aviso de Privacidad

3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

 

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos.
Podemos compartir sus datos con terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo hayamos indicado. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que poseen en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que le indiquemos. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

  • Proveedores de servicios de cumplimiento de pedidos

  • Procesadores de pago
     

También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Transferencias de Negocios. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

 

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se establece en nuestro Aviso de cookies.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

 

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

 

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima y continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la guardaremos de forma segura. almacenar su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

6. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad técnicas y organizativas.

 

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no serán capaz de burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Sólo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

7. ¿RECOGEMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

En resumen: no recopilamos datos ni comercializamos deliberadamente a niños menores de 18 años.

 

No solicitamos conscientemente datos ni comercializamos a niños menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y acepta el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si tiene conocimiento de algún dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, comuníquese con nosotros enseguridad@freeconnect.us

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

 

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puedes encontrar susDetalles de contacto aquí.

 

Si se encuentra en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos sonDisponible aquí.
 

Retirar su consentimiento:
Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" abajo.

 

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado basándose en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
 

Cookies y tecnologías similares:
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros Servicios. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses por parte de los anunciantes en nuestros Servicios, visitehttp://www.aboutads.info/choices/.

 

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico aseguridad@freeconnect.us

9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad y no monitorear ni recopilar datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

10. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Sí, si es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

 

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes de California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre categorías de información personal (si corresponde) que divulgada a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

 

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o completamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

 

Aviso de privacidad CCPA

 

El Código de Regulaciones de California define un "residente" como:

 

(1) toda persona que se encuentre en el Estado de California para fines que no sean temporales o transitorios y

(2) toda persona física domiciliada en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California por un propósito temporal o transitorio

 

Todos los demás individuos se definen como "no residentes".

 

Si esta definición de "residente" se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.

 

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

 

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría
Ejemplos
Recogido

A. Identificadores

Detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto telefónico o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.

NO

NO

B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de clientes de California

Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera.

D. Información comercial

Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago.

E. Información biométrica

Huellas dactilares y de voz

F. Internet u otra actividad de red similar

Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios y otros

G. Datos de geolocalización

Ubicación del dispositivo

H. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar

I. Información profesional o laboral

J. Información educativa

L. Información personal confidencial

K. Inferencias extraídas de otra información personal

Imágenes y grabaciones de audio, vídeo o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales.

Datos de contacto comercial para brindarle nuestros Servicios a nivel comercial o puesto de trabajo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros.

Contenido de mensajes de correo electrónico o de texto y números de seguro social

Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recopilada enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo.

Registros estudiantiles e información del directorio

NO

NO

NO

NO

Género y edad fecha de nacimiento

C. Características de clasificación protegidas según la ley federal de California

11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE VIRGINIA DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
12. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

 

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha "Revisada" actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté accesible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podemos notificarle publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico aseguridad@freeconnect.us

14. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?

Según las leyes aplicables de su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, envíenos un correo electrónico a security@freeconnect.us .

15. MENSAJERÍA Y POLÍTICA DE COMUNICACIONES

El programa de mensajería SMS FreeConnect puede incluir mensajes de texto, correos electrónicos y/o llamadas telefónicas recurrentes y no recurrentes relacionados con actualizaciones de cuenta, actualizaciones del proveedor de servicios, actualizaciones del estado de la solicitud y actualizaciones adicionales del programa ACP, así como otra información que será de interés para tú. La frecuencia de los mensajes variará según las actualizaciones necesarias de la cuenta. FreeConnect se reserva el derecho de modificar la frecuencia de los mensajes enviados en cualquier momento, con el fin de aumentar o disminuir el número total de mensajes enviados.
 

FreeConnect también se reserva el derecho de cambiar el código corto o el número de teléfono desde donde se envían los mensajes. El consentimiento para recibir mensajes de texto automáticos no es una condición de servicio. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.
 

Es posible que no todos los dispositivos móviles o teléfonos sean compatibles y es posible que nuestros mensajes no se puedan entregar en todas las áreas. FreeConnect, sus proveedores de servicios y los operadores de telefonía móvil respaldados por el Programa no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
 

Puede optar por no participar en el Programa en cualquier momento enviando un mensaje de texto con STOP, OPT OUT, CANCEL, UNSUBSCRIBE o END.

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